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明基电通_网易贸易

发稿时间: 2021-10-13   来源: 非凡娱乐

  2001年12月5日,明基电通正式发布自有品牌BenQ。在此之前,明基主要从事OEM/ODM制造业务,无须面对终端消费者,因而设计部门整体设计思路亦围绕制造进行,设计人员主要工作为继工程师完成产品之后,再为它们设计出产品的外观造型。工业设计固然存在,但是扮演的角色跟现在完全不一样,整体设计思维都围绕制造,只考虑满足采购商的需要,而无须面对终端消费者。

  当明基真正确立自有品牌发展战略之后,不仅要求整个企业的发展思路,必须由制造导向彻底转化为市场导向,同时还授予了工业设计部门前所未有的角色与职责。因为品牌一出手,必须以特殊的诉求引起消费者注意!而消费者对于品牌的认知,首先来自于那些看得见(Look)、摸得着(Touch)、体验得到(Feel)的产品与设计。于是明基将设计部门的主导性往前提,往上拉,让它处于整个生产工业流程的最前端。公司准备导入新产品前,设计部门首先要了解市场目标族群的需求和期望,然后提出概念的设计提案,公司再召集设计、制造、行销、工程等各部门一起讨论产品定位、技术瓶颈、市场反馈以及生产和营销上的问题。充分讨论后,决定这个产品是否进入。

  如果说“性感”是Calvin Klein的香水;“欢乐”是MacDonald……,那么BenQ独一无二的Style(风格)究竟是什么?古语云,独乐乐不如众乐乐,快乐就应该与周遭的人一起来分享。毕竟科技发展的最终目的为创造全人类的幸福生活,而以往的高科技产品却一度给人以冰冷、刻板的印象。如何破除科技的藩篱,让消费者能够轻松享受多元化的数字生活?由此发想,BenQ“Enjoyment Matters”的品牌定位逐渐形成,它既表示“快乐的事物”,也包含“民以乐为天”的意思。品牌定位一旦确立,需要透过产品与消费者进行沟通,而工业设计则必须为产品注入内涵,并创造出特别的体验和价值。

  从近年来制造代工转往设计代工的大趋势来看,国内产业形态正在发生巨变,而知识经济时代日益来临,自有品牌与创意经济的崛起,已成为中国创造真正的内涵。在越来越多的企业中,工业设计已由过去从属的地位,逐渐上升为今日扮演主导之角色,而现代设计显学也正发展为企业除制造与运筹以外的第三种核心竞争能力。不论行之百年的名牌精品,又或者最近十数年方才兴起的大众精品(Massitage),这些消费文化的指针在近百年来人类的生活中不断出现,而人们追逐美的现象更在生活周遭、衣食住行里不断发生。显而易见,美不仅可以跨越世代,更能为产品和品牌带来溢价。

  为推动自有品牌事业快速发展,明基BenQ立足于新经济时代的发展潮流,重新对企业设计定位给予了全新的省思,并得出这样的结论:企业设计策略应当立足于创造产品价值与提升品牌形象这两大重要的发展主轴,进而帮助企业逐步确立独特且具有价值的定位,并创造出相对持久的竞争优势。正因为坚持了“设计先行”的发展战略,明基自2001年底自创新品牌以来,仅用短短几年的时间便向全球市场证明,一个从中国出发的品牌完全有能力设计出具有国际水准的产品,与索尼、三星及LG这些亚洲品牌一起跻身国际市场。一方面,明基模式的成功令国内3C产业逐步意识到,设计不再是制造业的边缘价值,另一方面,明基模式的成功也为业界提供了一个可以跟随的典范。

  设计与营销相辅相成,而且设计必须走到最前端才行。在2001年BenQ自有品牌诞生后,时任设计总监的王千睿顺着自创品牌的策略方向,在设计管理与品牌行销的运作上找到了一个施力点,其“设计先行”理念的提出,获得了明基董事长李焜耀的高度认可。尽管当时明基电通正面临着巨大的转型压力,一些OEM人才相继离开,业务增长放缓,新增大量的营销投入,帐面营收甚至从原来的高速增长骤然变为零增长……,在如此艰困的局面下,李焜耀依然坚定不移推行“设计先行”战略思想,不但在企业内部运作流程上施行相应变革,同时亦大力提升设计部门在公司内的地位,在设计研发经费调拨上也几乎是有求必应,让才华横溢的设计师们能够在最自由的空间内发挥所长。

  在李焜耀看来,唯有科技与艺文充分结合,才能创造出最高的附加价值。尤其在与消费者进行互动的过程中,除了产品功能的理性诉求外,还必须透过文化修养使之真切地贴近目标人群,这就是品牌的“软性价值”。为了让品牌拥有真正快乐的味道,王千睿首先将艺文训练请入公司,并带领设计团队集体“上美术课”,在董事长李焜耀的全力支持下,最后拓展成为BenQ全体员工每月定期的内训课程,对于改变传统上过于单一的工业设计思维,起到了极其重要的作用。单就明基数字时尚设计中心团队来说,王千睿希望透过艺文讲座让BenQ 设计师们“更敏锐(sensitive)、更愿意去体验人际间的感动”。毕竟,科技产品的本质就是去反映社会趋势背后的必然。“所以科技人要懂得问为什么,而不是仅以技术思维出发,添加一堆功能特效,却无法与消费者真正沟通。”

  “设计先行”战略决定了在BenQ 内部,设计策略(Design Strategy)与产品策略(Product Strategy)、行销策略(Marketing Strategy)、商业策略(Business Strategy)等居于同等重要的战略地位,共同串联在BenQ 品牌策略下。它们相辅相成、相互促进但又相互制约,对立统一和谐存在,共同为落实既定的品牌策略提供服务。而设计部门所扮演的角色,则由过去单纯负责产品的外观设计,转变为主动参与整个价值链创造的全过程。以新品导入环节为例,需要设计部门提前介入针对目标市场的调查和研究,并加以科学、精准的描述,还需要进一步研究设计情景,分析产品与用户生活或者工作的相关度。先找到目标市场,再设计精准定位的产品,而不是闭门造车,继而费心寻找市场,这种以市场为导向、设计先行的战略,让BenQ迅速形成独特的“美丽竞争力”。

  从2001年底不到十个人发展到今天的规模,明基数字时尚设计中心所拥有的设计师已超过110位,成长了10倍,其中近半数设计师毕业于国外知名学府,包括德国Stuttgart 艺术学院、英国皇家艺术学院、美国Art Center等,普遍具有丰富的国际设计经验,而且他们在设计方面所取得的成绩更为世人所注目。譬如素有“设计奥斯卡”之称的德国iF设计大奖,BenQ仅在过去三年就拿了35个,涵盖液晶显示器、手机、数码相机等多元产品线,而过去四年明基所获国际设计大奖,包括德国iF、Red Dot、日本G-Mark、美国IDEA等在内,累计获奖数更高达162件,充分印证BenQ世界级工业设计实力。如今在中国年轻消费者心目中,紫色BenQ已逐渐和时尚、精致、快乐科技画上等号,用“设计铸就明基灵魂”来形容可谓恰如其分。与众不同的lifestyle设计令明基凸显强大竞争优势。

  在明基的设计团队里,有人专门从事消费生活形态与趋势研究,如美感经验、使用情境、使用行为调查;有人特别关照消费者的产品使用操作行为与人机界面的研究;也有人是负责找新的材质与新的表面处理方式等;还有的人任务是透过不同的媒介载体与内容形式,为产品说故事,与顾客沟通设计理念等等。

  伴随自有品牌的诞生,明基电通作为一个在代工领域具有强大实力的生产制造型企业,迅速转型为集研发、制造、营销于一体的集团公司,尤其在市场营销端开始由生产导向、产品导向,逐步向市场导向转变。以市场为导向的观念符合经济形态与社会发展规律,在BenQ设计流程的改造过程中得到了充分体现。BenQ 设计部门原名为“工业设计中心”,后因组织定位调整的需要,最终于2003年正式更名为Lifestyle Design Center(数字时尚设计中心,以下简称LDC)。这一组织名称的变更,意味着除了人机界面设计以外,BenQ 设计部门还需要承担更多有关消费者分析与生活形态的研究工作。归结起来,这一切变化的根源在于明基BenQ 把满足消费者多元化的需求摆在了首位。让明基的工业设计与时尚的潮流结合在一起。明基倡导设计先行,希望将产品设计反映在生活形态与设计趋势之上,让产品将不再只是用品,而是一种生活方式和品位的象征;透过产品设计的理性与感性诉求,使消费者和BenQ产品之间产生一份情感共鸣。

  引用行销大师Seth Godin“软性创新”的概念,要创造出让消费者渴望的产品,首先要洞察和了解顾客的真实需求,然后再把它们变成附加在产品中的免费赠品。以市场为导向的观念,决定了设计调研(Lifestyle Research)成为BenQ LDC部门重要的功能块之一。他们负责调研的对象包括但不限于生活形态与工作方式( lifestyle & work-style)、社会文化趋势(socio-cultural trend)、工效相关问题(ergonomic issue)、产品/技术使用与应用(usage/application)等,另外他们还会参与设计验收、营销研究计划的制定、设计奖项的应用,以及与产品相关的市场公关等一系列活动。设计先行战略贯穿BenQ市场营销活动各个环节,仅从设计调研团队的功能与肩负的职责便可窥见一斑。

  D Process大致包含目标描述、情景分析与设计定位、理念发展及评估、设计方案及评估、机械工程、生产制程、上市营销等七个主要环节。目标描述旨在确定客户年龄阶段、人群分布和地域市场,以此评估技术优势、开发进度和成本,还要对竞争对手加以分析;第二步则重在分析产品和用户生活或工作相关度,探寻消费者的期望值,为概念与设计发展奠定基础。在画出设计草图前,LDC负责沟通的部门首先做出阐述设计灵感与市场定位的短片(inspiration tool),与产品经理讨论设计语言和元素是否适合目标市场。在经过市场、销售、制造、研发等不同部门甚至总经理亲自参与的多次讨论后,设计方案不断修改和完善。同时,有关市场推广方式、份额目标、渠道操盘方法以及制造模具、成本等要素的讨论也在这个流程中一并提出,确保设计定位与方向没有偏差。

  在BenQ LDC中有一个特殊团队,他们人数不多,但却发挥了重要功能,他们在设计师与生产制造部门之间架起了沟通桥梁。这一团队叫作“Project Management Team”,甚至可以说他们是设计师们的特别助理。通常来说,ID设计师与生产制造部门的工程师,在思维方式上有很大的不同。设计师在设计产品时都想着如何让产品外观更美丽,或者想尽办法设计特殊规格的科技产品,而工程师则不然,如何有效降低成本才是他们首要的考虑。当设计师与制造部门发生无法解决的冲突,甚至影响到产品开发进程时,成立“特助单位”帮助设计师对外沟通可以起到奇妙的作用。

  这些特助也就是一般的PM(项目经理),身肩两项重要的功能。一是负责对外沟通,避免不必要的冲突。他们每个人手握多项产品设计的计划,同时对口生产制造部门与相应的设计师。由于设计特助们的存在,设计师们得以专心设计,生产力大幅提升。

  他们的另一项重要功能则是负责控管产品开发进度,减少设计延迟的问题。每星期三下午,在台北明基总部的大会议室里就有一场会议,位于中国台湾、苏州以及德国的全球设汁特助和设计部门主管,都会通过视频沟通。而明基的设计师,因为有设计特助与总部沟通、协商,他们随时可以去听音乐会、参观美术馆,请假去国外旅行,甚至在办公室打电动,酝酿“设计创作”的能量。因此有这些特助帮忙,明基的产品开发计划,从没出现过延迟的现象。

  设计部门的项目经理,既要时刻注意设计师的作品是否偏离了消费者的需求,同时也要关注成本方面是否保有竞争力。可以说,设计特助是最基层的整合者,负责协商各个单位之间的需求。他们隐藏在幕后,看似并不起眼,却在负责协商与沟通的过程中,将明基的设计导向市场化的成果。

  在风格经济与美感经济的年代里,消费者采购清单上所罗列的各种筛选条件,不再只有详尽的规格、功能与参数,他们更需要可以表现自己、张扬自我的风格(my style)。 明基董事长李焜耀(KY Lee)曾表示,“我们要追求的是独特的个性,要拼的是创新与风格。不论发展品牌还是以设计来提高产品附加价值,都要对生活更在乎、更有想法才行”。BenQ数字时尚设计中心设计长王千睿则指出,“将产品设计反映在生活形态与趋势上,不但要连结消费者需求与期望,更要让产品变得不只是用品,也是生活方式和品味的象征。BenQ就是要透过产品设计理性与感性相结合的诉求,在消费者与数字时尚产品之间产生情感共鸣”。究竟怎样才能在BenQ Style中融入“Enjoyment Matters”的味道?BenQ在设计先行战略的实施过程中,形成了独一无二的设计哲学。

  “两元相容”(Meeting of Opposites)这一富含哲学意味的概念,源自于明基BenQ设计师们对于中、西文化与自然规律的深层思考。引用安德烈亚?布兰吉(Andrea Branzi)的话来说,“ 如果人们可以在温度表上检测设计,将会发现极冷的一边是现代主义或者理性主义,而极热的另一边则是后现代性的产品。”而明基BenQ则游走于极冷与极热的两端之间,力求在东方与西方、理性与感性、人文与科技、传统与前卫、简约与奢华等既对立又统一的元素之中,寻找到最适切的“温度”和最理想的表达方式。两元兼容的设计理念之于BenQ,又可进一步概括为萃取中华文化、哲学理念与建筑器物的造形元素与精神意涵,并透过西方设计构成,使其现代化与时尚化。

  举例来说,日前明基BenQ与台湾故宫博物院携手合作,以曾获德国iF设计大奖殊荣的FP785+液晶显示器作为延续,搭配上清代郎世宁的传世名作《仙萼长春图》以及《阿玉锡持矛荡寇图》,推出了两款限量珍藏版的液晶显示器。FP785+运用了提包概念的创新设计,精致、高雅,富有质感,先前曾经在意大利米兰时尚周上,谋杀了众多摄影师的菲林,更满足了当今女性消费者们追逐流行和展现魅力的渴望。而今,明基数字时尚设计中心,特别选择了《仙萼长春图》与《阿玉锡持矛荡寇图》,这两幅分别代表郎世宁描绘花鸟山水与历史写实功力的绘画精品,作为液晶屏幕外观设计的中心元素,进而让古典艺术与现代科技,交织出了超越时间与空间、深具人文底蕴的跨界精品。

  再如能够依据物品厚度,并可以以直立、横躺、壁挂等三种不同形态操作的扫描仪,外壳上刻有中国草书的Joybook笔记本电脑,以及可以随心更换彩色外壳的Joybee MP3播放器等等,BenQ每一款数字时尚生活产品都有如上海新天地一样,采撷世界上各种文化所孕生出来的美丽,进而展现出多元文化融合的活泼景象,既充分运用西方表现方法和设计语言,又广为采用东方表现素材和哲学意境。两元相容设计哲学,帮助BenQ形成产品识别(PI)的强大力量。当设计真正超越了单纯的“want”与“need”,放射出震慑人心的艺术魅力,品牌仿佛也造就了穿越时空的经典故事与流行风潮。如下图:

  伴随设计先行战略推动与落实,BenQ 设计团队快速发展壮大,并在短短4、5年时间中形成“两元相容”这一独一无二的设计哲学,并建立起了连续一贯的、具有明基内涵的产品识别,让明基3C数字时尚网络产品得以更好地传递出BenQ 生动、活泼、原创、真诚、勇于挑战的品牌个性。与此同时,BenQ 设计作品在全球各大设计奖项中得到充分肯定,更进一步为产品和品牌带来溢价,在推动BenQ品牌成功跻身中高端市场的同时,也令BenQ产品价格定位比没有设计优势的同类品牌高出20%~30%左右。

  此外,设计先行战略的实施还从根本上推动明基由产品导向制造型企业,逐步发展为以市场为导向的品牌公司,对实践BenQ “Brining Enjoyment and Quality to Life”(享受快乐科技)的品牌承诺及“传达资讯生活的真善美”企业愿景来说发挥了巨大作用,非但帮助明基从传统IT蓝色阵营中顺利突围,成为红色阵营中少数引领产业发展的亚洲新品牌标杆之一,更帮助BenQ 在海内外世界级品牌的夹杀中,以轻盈曼妙的舞步发展出了一套提升企业价值与持续发展的经营模式,带动了全球享受时尚与快乐科技的潮流。据中国电子商会2006年电子企业品牌价值评估结果显示,明基集团以212.08亿元人民币位列300强中的第11位,BenQ品牌知名度的迅速提升由此可见一斑。

  唯有针对人类生活形态加以深度思索,仔细研究用户需求,发挥创意与经济性的考量兼具,才能让设计拥有生命力。BenQ 设计先行,Lifesytle Design已经从实质意义上成为明基电通企业发展与品牌经营最重要的核心竞争力之一。

  伴随设计先行战略的推动与落实,明基BenQ 从2002年拿下首樽iF设计大奖(德国)、2项IDEA工业设计杰出奖(美国)初登世界设计舞台开始,过去4年来一共获得了162项国际级的设计大奖,涵括全球所有重要设计类奖项,除iF、IDEA外还包括iF China、G-Mark(日本)、CES(美国)、red dot(德国)、DFA(香港)等,充分彰显BenQ 世界级的设计实力。相信对于任何一个新生的品牌而言,要想在这么短的时间内取得如此辉煌的成果,都是一个几乎“不可能完成的任务”,但明基BenQ 却实现了这样的梦想。时至今日,BenQ 数字时尚设计中心在成功度过重整筹划、强化运作以及国际层次等三个阶段之后,已经逐步开始进入领导设计阶段,引领华人品牌设计风潮。

  为推动国内设计产业发展,明基BenQ 不仅以自身企业实践身体力行推动设计先行战略发展,同时还不断创造机会,携手产、官、学各界人士共襄盛举,以趋势论坛、主题演讲、高校设计巡展等多种不同的形式,为国内设计产业发展出谋划策。以2006年10月24日明基BenQ与清华大学美术学院联合举办的“设计风·品牌潮新经济·新引擎——BenQ工业设计趋势论坛”为例,在这场国内顶尖设计饕餮筵上,设计师、企业家、专家学者、设计界资深人士、媒体记者齐聚一堂。在主题演讲中,BenQ 设计长王千睿以新经济时代设计新定位为题,结合品牌发展战略展开了精妙阐述,而BenQ数字时尚设计中心副理颜和正先生则深度剖析了消费形态变迁,并就未来设计发展提出了专业见解。

  在接下来的论坛环节中,设计师的宏观视野、企业家的战略思维、专家学者的真知灼见相互碰撞,产生出睿智的火花。包括明基BenQ 设计长王千睿、明基中国营销总部总经理曾文祺、清华大学美术学院工业设计系主任蔡军教授等在内的多位嘉宾,围绕“工业设计与品牌发展”、“华人设计与中国创造”等议题展开了精彩的对话。新经济时代,在产业形态逐步由制造转为设计,经营观念由制造转为市场的前提下,自有品牌逐渐兴起并成为“中国创造”真正的内涵;消费者自我体验意识正日渐抬头,设计更为产品增值,赢得市场青睐;工业设计已成为企业除制造与运筹之外的第三种核心能力。在这样的背景下,必将有越来越多的华人企业,有如明基BenQ一样开始重视设计。

  在《改变中国的10个右脑》一文中(原载于2006年10月1日第236期《新周刊》杂志,文/胡尧熙),作者将“明基设计的显学主义”列为“改变中国的10个右脑”之一,并这样写道:“明基产品以惊人的数量‘攫取国际设计大奖。在‘2006 iF上,明基一举拿下了17项大奖,……再次成功拓展了中国在全球工业设计界的影响力。而在之前‘日本Good Design Award(G-Mark)上,明基则获颁11项设计大奖。 无论是iPod的成功、Google的疯狂崇拜、三星的‘化平凡为神奇,还是BenQ 的设计为先、创意取胜,都在于提升设计元素的比重。美国《商业周刊》曾如此评论工业设计:‘在面对五花八门的选择不知如何是好时,消费者往往把设计当成新的区分标志。在这个‘酷经济当道的时代,工业设计给明基带来的不再是附加价值,而是唯一价值。”

  千百年前,敦煌壁画的画师们透过画笔和颜料,以绘画的形式完成人们的愿望;千百年后,人们透过设计与技术,把未经组合的、粗糙的、没有意义的工业原料进行转化,生产出反映生活、展现人们对周遭世界想法的各种器物,这样的工作与当年的敦煌画师一模一样。生活设计的能力,正成为追求美感经济社会里的重要竞争力!但方法人人会用,各有巧妙不同。美的前提既然是为人们带来更美好的生活,但一旦碰上生活中的难题,就必须能够提出具有深度思索后的解决方案来。回归到历史的源头,回归到中华文化的根,明基BenQ 推动并落实设计先行战略,并由此生发出两元相容的设计哲学,不单是为了创造“美丽竞争力”,更在为成就华人品牌的世界地位夯实根基。

  明基电通成立于1984年,产品与技术涵盖数字媒体、计算机系统及周边、网络通信及光储存等数字汇流之3C领域。其广泛的产品组合,以享受数字科技生活为发展目标。2001年12月,明基电通正式发布自有品牌“BenQ”,以“时尚产品网络化”为核心发展概念,涵盖移动电话、Joybook笔记本电脑、液晶显示器、液晶电视、投影机、光盘刻录机、DVD刻录机、Joybee数字随身听、数码相机、扫描仪、多功能打印机、多功能一体机、键盘、鼠标等多元化产品线名。身为IT产业领导者,明基在产品研发、制造、销售、客户服务等各方面均达全球化规模。目前明基已建立包括中国、欧洲、北美洲及中美洲、拉丁美洲与亚非中东等在内的五大业务区,70余个遍布全球的行销据点;在中国苏州/上海、台湾、墨西哥墨西卡利、捷克布尔诺等地设有生产基地;而科研方面,明基BenQ拥有位于中国苏州的软件研发中心、中国台湾及波兰等地的通讯研发中心及4000余名研发工程师,3276项专利;在市占率方面,BenQ多项产品位居世界前列,其中液晶显示器2005年占全球销量9.5%,投影机、光存储产品总体、扫描仪及手机全球市占率分别为14%、12%、24%和5%。在国内市场,BenQ LCD市占率排名第二,在华东及华南两个大区排名第一;BenQ投影机国内市占率排名前三,而BenQ光存储产品则连续六年蝉联国内市占率第一,连续六年获颁消费者首选品牌。

  明基BenQ产品设计理念强调理性与感性、工作与玩乐、风格与功能和谐并存的“两元兼容”,4年来共获得162项国际大奖充分肯定,包括素有工业设计“奥斯卡”之称的德国iF设计大奖,获奖数量远超其它世界级厂商与品牌。卓越的技术能力和品牌定位,让明基BenQ连续数年进入美国商业周刊杂志全球IT企业100大排行榜。据国际知名品牌咨询公司Interbrand于2004年10月公布的数据,明基BenQ 品牌价值当年已跃升至2.69亿美元,至04年第四季BenQ 自有品牌营收已达明基整体营收40%,明基BenQ 仅用三年时间便已达成高成长率与高品牌知名度的初步目标。据Interbrand最新的品牌鉴价结果显示,2006年明基BenQ 品牌价值达4.09亿美元,连续四年保持高速成长。

  另据2006年7月中国电子商会联合国家相关部委所进行的“2006年中国电子企业品牌价值评估”结果显示,明基BenQ 品牌价值达212.08亿元人民币,位列300强中的第11位;据2006年8月国家统计局向社会公布之“2006年中国制造业500强”榜单显示,明基电通名列第49位;2006年10月,明基BenQ 以“推动5C策略发展组合拳”成功入选由《21世纪经济报道》与Interbrand联合颁发的十大“2006中国最佳品牌建设案例”,与此同时,明基BenQ 还获选为亚洲华尔街日报(The Asian Wall Street Journal)亚洲200大最受尊崇企业第十四名及创新项目第一名。

  企业文化介绍在最初思考公司未来发展方向时,我们认为高科技企业应当扮演信息科技与人类生活之间良好的沟通界面,透过产品与服务将信息科技的真实、亲善与美丽传达给顾客,进而使人类社会同时拥有便利及高品味的生活风貌,于是我们发展出明基集团核心文化作为永续经营的基础。明基企业文化包含五大核心要素:诚信、企业愿景、企业使命、工作价值观与工作精神。

  在追求企业永续经营过程中,我们希望所走的每一步都能为恒久发展的基础,提供一点一滴累积性的增强作用,于是我们以“诚信”为基础,将诚信作为各项要素的连结,表示明基集团所有成员在追求企业愿景、企业使命,实践工作价值观与工作精神的时候,都必须以“诚信”作为企业经营之最高道德原则,对社会的承诺必定说到做到,最终成为最受赞赏的高绩效企业。

  我们认为产品是信息科技与人类最好的沟通界面;在网络时尚信息生活中,我们希望透过明基产品与服务,将信息带给人们的享受,以真实、亲善与美丽的方式传达给顾客。于是以“传达资讯生活的真善美”(Bringing Enjoyment and Quality to Life)作为明基集团企业愿景。该愿景呈现出明基未来的发展方向、企业理想与社会贡献,而我们的自有品牌BenQ更向世人宣告我们将应用信息科技,提供高品质、创新的网络时尚产品,满足人们信息生活中的各种需求,提升人类生活质量,致力于对社会做出正面的贡献。

  企业使命明确地提供明基人共同努力的具体方向、目标及必须发展的竞争优势,可作为各单位与个人目标设定与能力发展的基础。明基集团企业使命为“世界名牌

  荣誉企业”(Renowned Brand·Admired Company),延伸其意义即,成为世界级“通信、信息、多媒体”产业领导者,及经营最具影响力、最受赞赏的科技企业,以提供全球顾客快乐的服务,并藉由下列独特竞争优势来达成:A、最好的质量;B、多元化网络时尚产品;C、高弹性、大规模经营实力;D、创新的技术与管理;E、全球资源最佳整合。

  明基集团“工作价值观”为“热情务本”、“追求卓越”、“关怀社会”。“工作价值观”是我们所坚持的处事态度、价值判断与做事原则,也是所有明基人一切行动的基本信念以及对事物判断的基本准则;拥有共同的价值观,可凝聚所有成员的向心力,让我们大家的步伐一致,迅速往目标前进;对个人而言,提早学习优质价值观,更能提早享受正确工作价值观带来的好处。

  产业景气不断循环,唯有强健的公司才能在竞争中生存,所以组织必须不断顺应环境变动而调整,时时注入新的活力,强化组织士气,改善经营管理效率,创造高度竞争优势,在激烈竞争环境中脱颖而出。为预防组织成长扩大后,人员安逸不前,逐渐失去组织弹性,产生大组织恐龙病,明基以“热情务本”、“追求卓越”、“关怀社会”的工作价值观为基础,订定当前管理规范,包括四大重点要求“纪律”、“效率”、“战斗力”与“执行力”,我们称之为“工作精神”。“工作精神”代表明基人一切行动的准则,主管以身作则,贯彻执行;全体同仁具体落实,并确实遵守,发挥再创业精神,达成使命,实践愿景,塑造优质企业文化,带领明基集团不断成长,迎向未来。

  企业社会责任的认知、理念及其履行状况企业存在的目的是创造价值,以一种可持续性的价值,为人类社会贡献心力,发挥正面影响力。而所谓永续经营,追求的就是这种可长可久的价值。要成为具有深厚累积性、经得起时间考验的企业,唯有将历史观与文化思考带进企业经营模式里,并以“诚信”作为企业经营最高道德原则。明基成立之初就确立了“传达资讯生活的真善美”的愿景,及以“诚信”为基础的企业文化价值观。

  一方面以“传达资讯生活的真善美”为施力的支点,将每个人所投注的心力转化为长期价值,留给社会具有历史长久意义的价值与资产;一方面也以“诚信”为立足社会的文化规范,以诚信经营公司、培育同仁成为诚实可信的人,并透过与其它往来者互动,将“诚信”处世态度与做事原则,传达给社会上的其它人,影响更多人“以诚待人”,负起企业捍卫社会道德的公民责任。

  另外,明基集团企业文化开宗明义还强调保育自然与落实环保的重要性,本着“传达资讯生活的真善美”这一理念,除透过产品改善人类信息生活外,还致力于环境安全卫生管理之实践与理念之推广,整合环境安全卫生管理与现行经营理念,以更有效的方式保护环境、维护健康,在环境保护管理工作的推进上,建构起BenQ环境管理发展历程及长远目标规划方向。整体而言,明基集团永续发展推动工作可分为三大阶段:

  为符合当时世界环保潮流,明基相继通过ISO 14001(中国台湾、中国大陆及马来西亚厂1997年取得验证,墨西哥厂则于1998年取得验证)、OHSAS 18001及NODC等国际认证,并全力推动产品环保标章之取得。此外,明基亦针对供货商之环境管理系统推行中卫辅导体系。截至2004年底,明基已完成三梯次中卫辅导体系,2005年开始推动第四梯次,并将OHSAS 18001一并纳入辅导范围。

  由于明基集团已朝国际品牌目标前进,为使散布于全球的制造中心皆能符合当地及国际环保要求,同时加强总部对全球各分部之管理成效,现阶段明基环保规划着眼于以下几点:全球环安卫管理系统整合;全球同步进行ISO14001:2004版之改版验证;领先国内厂商率先导入SA8000验证系统;为符合欧盟RoHS、WEEE及EuP等国际环保指令,成立跨部门绿色产品推动小组;建立绿色供应链体系,导入中卫辅导系统等。

  一路走来,可以看见明基对创造社会价值与善尽社会责任的坚持,而BenQ自有品牌的推出,同样也是明基说到做到的具体表现。因为品牌具有与人类社会生活结合的深度与广度,对人类社会文化与生活型态具有深远影响力,积极往世界名牌的方向走,可以拉大我们价值创造的空间,让企业的拳头更有力,发挥出更大的影响力。引用明基董事长李焜耀的话来说,一个人的工作时间了不起也就三十年,而一家企业却可以以品牌和商誉延续百年以上。我们期待透过BenQ品牌让每个人在历史长河里贡献点点滴滴的智慧,对社会作出最大的贡献。未来我们将继续透过BenQ产品、服务及每个与消费者的接触点,传达对未来生活型态的先见与主张,与社会一起创造更美好的未来生活!

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